domingo, 14 de outubro de 2012

Marketing Digital: Tendências e Prioridades

 
Na edição do  eshow 2012 que decorreu na cidade de Lisboa,  foi abordado principalmente o comportamento dos consumidores face ao e-comerce, apontando assim as tendências e prioridades nesse mercado cada vez mais concorrido e em amplo crescimento.
Pesquisas tem apontado  consumidores como  mais exigentes, e que não dispensam a interação com a empresa ,seja através do atendimento via telefone ou chat para esclarecimento de dúvidas.
Vale ressaltar que cada vez há mais os consumidores buscam  informações via internet, e que o público feminino têm uma presença massiva nesse mercado.
Nas compras online tanto no mercado brasileiro quanto português as mulheres apresentam médias superiores de valores gastos, se comparado com o público masculino,o que pode variar  entre 80 a 150 € por compra.
Apesar de forte tendência para crescimento nos próximos anos no mercado online, as empresas não devem focalizar apenas no marketing digital, a preocupação com o atendimento ao consumidor deve ser uma constante,pois, o cliente desse segmento é mais exigente, procura confiança e credibilidade no relacionamento da compra online.
Quanto ao mercado brasileiro a tendência é para as classes emergentes,principalemtne quando se trata de produtos tecnológicos,. Quanto à compra online,sente-se mais seguro quando se trata de aquisição de marcas sólidas no mercado.
Somente no primeiro semestre de 2012 o mercado de compras online no Brasil cresceu 21% com uma média de 350 R$ gasto por compra.
Portanto, há de aproveitar esse momento favoravél,tendo em conta principalmente as preferências ,exigências e comportamento do consumidor.
Tags:mercado digital,tendências,consumo,online,crescimento,mercado brasileiro.

terça-feira, 2 de outubro de 2012

Importância do registro da marca

Antes de tudo, as marcas servem para informa, entreter e simplificar a escolha. As empresas que possuem marcas sólidas no mercado, criam laços de lealdade e fidelidade, tanto para os clientes como para os colaboradores, e mostram seus valores ao mercado.
Na realidade uma marca quando reconhecida serve como salvaguarda para a empresa tanto nos bons, quanto maus momentos. Além de que a marca quando sólida e reconhecida  cria barreiras para entrada de novos concorrentes.
O valor de uma marca é uma parcela significativa para o valor de uma empresa,sendo que a mesma pode beneficiar de maiores margens de lucros,visto que, o próprio cliente encara a marca como valor emocional, simbolizando, portanto,reconhecimento,garantia de origem, aspiração e ética.
Do ponto de vista legal o uso de marca e o registro da mesma é facultativo,no entanto, é importante ressaltar que a criação e projeção de uma marca gera dinâmica no mercado, distinção e reconhecimento.
 No mercado cada vez mais concorrido faz-se necessário criar e registrar sua marca,pois,a grande vantagem nesse processo está em exercer direito exclusivo, o que impedirá que outros registrem ou usem  marca igual ou semelhante a sua.
Ter uma marca protegida dentro dos tramites legais implica:
  1. Registro
  2. Direito Exclusivo
  3. Eficiência no mercado
  4. Rentabilidade
                                       Tipos de sinais registáveis
  1. Nominativo
  2. Figurativos
  3. Tridimencionais(marcas)
  4. Sons(marcas)
  5. Cores(marcas)
  6. Frase Publicitárias(marcas,slogans)
                                    Requisitos para o registro
  1. Representação gráfica
  2. Novidade(não registada)
  3. Distintividade( não exclusivamente genérico,não usual)
  4. Verdade(não enganoso)
  5. Distinção
Portanto, no mercado concorrido é importante proteger sua marca e também criar marcas em que o cliente se indentifique, gerando prospecção,reconhecimento e valor simbolico.
Fonte:BrandFinance Ibéria , Ana Ferreira