O mundo Web revolucionou a maneira de pensar do consumidor fazendo com que as empresas repensassem os seus modelos de negócios. Atualmente, fazer transações comerciais, adquirir o objeto desejado transformou-se numa tarefa simples e cómoda, isso tudo graças a internet.
Antes as empresas decidiam o que o cliente deveria comprar e usar, hoje, o cliente escolhe e dita as regras.
A empresa que não se adaptar às mudanças estará sujeita a ficar para trás nesse processo.
Enquanto uns encaram o novo contexto como desafios e obstáculos, outros tiram partido da oportunidade.
Um caso prático é Amazon, que tranformou o modelo tradicional de vender livros, em oportunidade, no ano de 1994, quando a internet ainda engatinhava, o analista financeiro Jeffrey Bezos, então com 30 anos, acreditava que a web seria algo popular, que mudaria os paradigmas do mundo dos negócios. Ele achava que a rede se transformaria num excelente canal de vendas para qualquer produto, inclusive livros. Deixou, então, um bom emprego em Wall Street e mudou-se para Seattle, próximo a uma grande distribuidora de livros, e fundou a Amazon, na garagem de casa. Hoje, a empresa fatura US$ 7 bilhões de dólares por ano e atende mais de 40 milhões de pessoas em todo o mundo.
Outro modelo de readaptação é o caso Zara, o grupo agora não só vende seus produtos em lojas, mas também pela internet, e tem se alargado por 72 paises, para Zara esse é um passo estratégico, "A Internet é um canal cada vez mais vez mais importante, e por isso a médio prazo é lógico que se se integrem o resto das marcas", adiantou Pablo Isla vice presidente do grupo.
Portanto, as janelas de oportunidades estão abertas agora cabe a cada empresa utilizar as melhores ferramentas a seu favor e em especial a favor do cliente.
Fonte: noteaqui.com
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